Indigo में गहराया उड़ानों पर संकट… देशभर में कैंसिलेशन, किराया हुआ 5 गुना

Indigo Flight Cancellation: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो इन दिनों गंभीर परिचालन संकट से गुजर रही है। इसका सीधा असर हज़ारों यात्रियों पर पड़ा है, जिन्हें अचानक उड़ानें रद्द होने, घंटों की देरी और बढ़े हुए किरायों का सामना करना पड़ रहा है। पिछले दो दिनों में हालात इतने बिगड़ गए कि देश के कई बड़े एयरपोर्ट्स पर 200 से ज्यादा फ्लाइट्स रद्द करनी पड़ी हैं, जबकि सैकड़ों उड़ानें घंटों लेट चल रही हैं।

क्रिसमस और न्यू ईयर ट्रैवल पीक सीज़न में यह अव्यवस्था यात्रियों की योजनाओं को बुरी तरह प्रभावित कर रही है। एयरलाइन के पास देश का सबसे बड़ा बेड़ा होने के बावजूद कंपनी पर क्रू की भारी कमी का गंभीर असर दिखने लगा है।

कौन–कौन सी फ्लाइट हुईं रद्द? बड़े शहरों में सबसे ज्यादा असर
इंडिगो की अव्यवस्था का सबसे ज्यादा प्रभाव देश के व्यस्ततम एयरपोर्ट्स पर देखने को मिला। अकेले गुरुवार को इन 7 बड़े शहरों में उड़ानों की बड़ी संख्या रद्द रही:

• बेंगलुरु – 42 फ्लाइट्स रद्द
• दिल्ली – 38
• अहमदाबाद – 25
• हैदराबाद – 19
• इंदौर – 11
• कोलकाता – 10
• सूरत – 8

सिर्फ इन शहरों में ही 150 से ज्यादा उड़ानें ग्राउंड रहीं। कई जगह एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें लगी रहीं और लोगों को घंटों तक इंतजार करना पड़ा। सोशल मीडिया पर भी ऐसे कई वीडियो सामने आए हैं, जिनमें यात्री एयरलाइन स्टाफ से जवाब मांगते नजर आए।

संकट के पीछे क्या वजह? पायलट की कमी या तकनीकी खामी
इंडिगो ने आधिकारिक बयान में देरी और रद्दीकरण के लिए कई कारण गिनाए—

• तकनीकी गड़बड़ी
• खराब मौसम
• बढ़ी हुई यात्री संख्या
• DGCA की फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट (FDTL) से जुड़ी चुनौतियाँ

लेकिन एयरलाइन पायलट्स एसोसिएशन ने कंपनी पर गंभीर आरोप लगाए हैं। एसोसिएशन के अनुसार:

• असली संकट पायलटों की भारी कमी है, जिसे कंपनी छुपा रही है।
• उड़ानों में देरी और रद्दीकरण का कारण यह क्रू शॉर्टेज ही है।
• इंडिगो इस स्थिति का उपयोग FDTL नियमों में ढील पाने के लिए कर रही है।

इससे साफ है कि मामला सिर्फ तकनीकी समस्या का नहीं, बल्कि इंडिगो के भीतर लंबे समय से बढ़ते ऑपरेशनल दबाव का है।

टिकटों के दाम में भारी उछला
फ्लाइट्स रद्द होने और देरी का सीधा असर एयर किरायों पर पड़ रहा है। सबसे अधिक प्रभाव दिल्ली–मुंबई रूट पर देखा गया, जहां:

• सामान्य किराया: ₹4,000–₹5,000
• मौजूदा किराया: ₹21,000–₹25,000

यानी किराया 5 गुना तक बढ़ गया है। अन्य रूट्स पर भी टिकट कीमतें अचानक उछल गई हैं, जिससे यात्रियों का बजट बिगड़ गया है।

इंडिगो का बयान: ‘48 घंटे में सामान्य करने की कोशिश’
लगातार बढ़ती शिकायतों के बाद इंडिगो ने आधिकारिक बयान जारी किया। एयरलाइन ने कहा:

• पिछले दो दिनों से नेटवर्क पर परिचालन प्रभावित है।
• यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी।
• हालात को अगले 48 घंटों में सामान्य करने की कोशिश।

हालांकि इंडिगो ने यह भी संकेत दिया कि समस्याएं आगे भी बनी रह सकती हैं।

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यात्रियों के लिए जरूरी सलाह
स्थिति को देखते हुए विशेषज्ञ यात्रियों को निम्नलिखित सावधानियां अपनाने की सलाह दे रहे हैं:

• समय से पहले एयरपोर्ट पहुंचे
  चेक-इन और सुरक्षा जांच में 25–40 मिनट अतिरिक्त लग रहे हैं।
• फ्लाइट स्टेटस बार-बार चेक करें
  कई यात्रियों को SMS/Email अलर्ट नहीं मिल रहे।
• कैंसिलेशन पर पूरा रिफंड मिलेगा
  एयरलाइन अगली उपलब्ध फ्लाइट में री-बुकिंग की सुविधा भी दे सकती है।
• कनेक्टिंग फ्लाइट वाले सावधान
  मिस्ड कनेक्शन की संभावना अधिक है। जरूरत पड़े तो री-रूटिंग का विकल्प लें।

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इंडिगो की मौजूदा क्षमता

• 434 विमान – देश का सबसे बड़ा बेड़ा
• 2300+ दैनिक उड़ानें
• घरेलू बाज़ार हिस्सेदारी 60% से अधिक
• 5456 पायलट
• 10,212 केबिन क्रू
• 41,000+ कर्मचारी

फिर भी इतनी बड़ी ताकत वाली एयरलाइन क्रू शॉर्टेज से जूझ रही है, जिससे स्पष्ट है कि समस्या गहरी और संरचनात्मक है।

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